Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường hiệu quả vận hành hệ thống, VNMAX Hà Tĩnh vừa tổ chức buổi họp Cấp Quản Lý với sự tham gia của các giám đốc vùng và trưởng phòng. Chương trình tập trung vào hai nội dung chính: Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và củng cố kỹ năng quản lý đội ngũ.

Phát biểu tại buổi họp, giám đốc VPTĐL VNMAX Hà Tĩnh khẳng định: “Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động.” Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tế, các cấp quản lý cùng rà soát lại toàn bộ quy trình tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng, đề xuất nhiều giải pháp rút ngắn thời gian xử lý, cải thiện trải nghiệm mua hàng và dịch vụ sau bán. Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ trong theo dõi, đánh giá phản hồi của khách hàng cũng được xem là bước tiến quan trọng giúp VNMAX nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ.

Song song với đó, nội dung về quản lý đội nhóm và phát triển con người được thảo luận sâu. Các cấp quản lý chia sẻ kinh nghiệm trong việc truyền động lực, gắn kết nội bộ, kiểm soát hiệu suất và nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc. VNMAX Hà Tĩnh xem con người là yếu tố cốt lõi – bởi khi mỗi thành viên đều hiểu rõ vai trò của mình và cùng hướng đến mục tiêu chung, sức mạnh tập thể sẽ được phát huy tối đa.

VNMAX Hà Tĩnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh đào tạo, hoàn thiện quy trình phục vụ, lan tỏa tinh thần “Phục vụ tận tâm – Vươn tầm chất lượng” đến từng nhân viên và đối tác. Mỗi công trình mang dấu ấn VNMAX không chỉ là sản phẩm của chất lượng mà còn là minh chứng cho sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và niềm tự hào của cả tập thể.